Ügyfélkapcsolati munkatárs - Budapest

Megosztás
MVM Ügyfélkapcsolati Kft.

Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.

Munkavégzés helye
Budapest
Szerződés típusa
Határozatlan idejű
Szakterület
Ügyfélszolgálat
Napi munkaidő
Teljes munkaidőben

Feladatok

  • Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
  • Egyedi igények teljes körű megoldása
  • Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
  • Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
  • Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
  • Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
  • Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
  • Kényelmi szolgáltatások ajánlása
  • Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Amit kérünk

  • Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel
  • Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára legjobb megoldást
  • Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
  • Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
  • Rendelkezel ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
  • Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket
  • Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
  • Mem bánod, ha öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent
  • Vállalod, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatva

Előnyt jelent

  • Az SAP rendszert felhasználói szinten már ismered
  • Az energetikai szektorban van már tapasztalatod
  • Angol nyelven segítséget kérő ügyfelekkel is megérteted magad

Miért jó nálunk dolgozni?

  • Mert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz
  • Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
  • Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
  • Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet (motivációs bér)
  • Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
  • Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak
  • Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni
Jelentkezési határidő: 2022.06.09.