Karrier
Az energia szakértői nálunk dolgoznak

Medior ügyfélkapcsolati munkatárs - Kecskemét

Megosztás
MVM Ügyfélkapcsolati Kft.

Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.

Munkavégzés helye
Kecskemét
Szerződés típusa
Határozatlan idejű
Szakterület
Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
Napi munkaidő
Teljes munkaidőben
Foglalkoztatás típusa
Munkaszerződés

Feladatok

  • A személyes ügyfélszolgálatra érkező ügyfelek szakszerű és ügyfélközpontú kiszolgálása, valamint a kapcsolódó adminisztráció elvégzése
  • Az egyedi ügyféligények felmérése és megoldása
  • Új szerződések megkötése, valamint a szerződésmódosítási és -megszüntetési igények kezelése
  • A fogyasztásméréssel és a mérőberendezések kezelésével kapcsolatos feladatok ellátása
  • Ügyfélbefizetések kezelése, POS terminál használata
  • Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása és az ügyfelek tájékoztatása
  • Részvétel az ügyfélszolgálati informatikai rendszerek tesztelésében
  • Az írásos ügyfélmegkeresések megválaszolása és a szükséges dokumentumok összeállítása
  • Kényelmi szolgáltatások bemutatása és ajánlása az ügyfelek igényeihez igazodva
  • Telefonos ügyfélmegkeresések kezelése
  • Az elektronikus dokumentumkezeléshez kapcsolódó feladatok ellátása

Amit kérünk

  • Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel
  • Empatikus, ügyfélközpontú vagy, és megoldásorientáltan gondolkodsz
  • Gyorsan tanulsz, és jól kezeled a párhuzamos feladatokat
  • Rendelkezel ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati tapasztalattal
  • Magabiztosan használsz összetett informatikai vagy vállalatirányítási rendszereket
  • Nyitott vagy az újdonságokra, és szívesen sajátítasz el új ismereteket
  • Rugalmasan alkalmazkodsz az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodó munkarendhez, amely hetente négy szabad délutánt biztosít

Előnyt jelent

  • Az SAP rendszert felhasználói szinten már ismered
  • NP2 rendszert felhasználói szinten már ismered
  • Az energetikai szektorban van már tapasztalatod

Miért jó nálunk dolgozni?

  • Támogató, összetartó csapat vár, ahol számíthatsz a kollégáidra, és a jó hangulat a mindennapok része.
  • Stabil, hosszú távú munkahelyet kínálunk, ahol biztos alapokra építheted a karrieredet.
  • Változatos feladatokon dolgozhatsz, így minden nap tartogat új kihívásokat, miközben a megszokott rutin is kiszámíthatóságot ad.
  • Segítjük a szakmai fejlődésedet, betanulással, folyamatos támogatással és képzési lehetőségekkel.
  • Értékeljük a munkádat, ezért alapbéren felül teljesítményalapú juttatással is elismerjük az eredményeidet.
  • Versenyképes juttatási csomagot biztosítunk, többek között cafeteriával, egészségbiztosítással és kockázati balesetbiztosítással.
  • Könnyen megközelíthető irodáinkban dolgozhatsz, így a munkába járás is egyszerűbb.
  • A munkaidőn túl is támogatjuk a feltöltődést, kedvezményes üdülési és sportolási lehetőségekkel.
Jelentkezem Letöltés PDF-ben
Jelentkezési határidő: 2026.11.20.
Li wrapping id: #LI-DNI