Karrier
Az energia szakértői nálunk dolgoznak
Medior ügyfélkapcsolati munkatárs - Budapest
Megosztás
MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.
Munkavégzés helye
Budapest
Szerződés típusa
Határozatlan idejű
Szakterület
Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
Napi munkaidő
Teljes munkaidőben
Foglalkoztatás típusa
Munkaszerződés
Feladatok
- Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
- Egyedi igények teljes körű megoldása
- Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
- Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
- Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
- Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
- Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
- Kényelmi szolgáltatások ajánlása
- Az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Amit kérünk
- Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel
- Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára legjobb megoldást
- Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
- Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
- Rendelkezel ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
- Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket
- Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
- Nem bánod, ha öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent
Előnyt jelent
- Az SAP rendszert felhasználói szinten már ismered
- Az energetikai szektorban van már tapasztalatod
- Angol nyelven segítséget kérő ügyfelekkel is megérteted magad
Miért jó nálunk dolgozni?
- Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
- Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
- Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet (motivációs bér)
- Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
- Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak
- Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni
Jelentkezési határidő: 2025.05.11.
Li wrapping id: #LI-DNI
Akadálymentes verzió