Karrier
Az energia szakértői nálunk dolgoznak

IT Ügyfélszolgálati munkatárs

Megosztás
MVM Informatika Zrt.

Az MVM Informatika Zrt. az MVM Csoport tagvállalatainak nyújt magas szintű informatikai szolgáltatásokat. A társaságnak a legmodernebb technológiai megoldásokra épülő szolgáltatás portfóliója tartalmazza a következőket: Service Desk (ügyfélszolgálat), IT „közmű” jellegű szolgáltatások (pl.: e-mail, internet, nyomtatás), IT alkalmazások szolgáltatása (pl.: SAP), elektronikus dokumentum-menedzsment és szoftver- illetve hardverbeszerzések. 

Munkavégzés helye
Budapest, Paks
Szerződés típusa
Határozatlan idejű
Szakterület
Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
Napi munkaidő
Teljes munkaidőben
Foglalkoztatás típusa
Munkaszerződés
IT Ügyfélszolgálati munkatársként a felhasználók mindennapi informatikai problémáinak megoldásában vehetsz részt. Feladataid között szerepel a bejelentések kezelése, a hibák első szintű elhárítása és a megoldási folyamatok nyomon követése. Ha ügyfélorientált vagy, szeretsz problémákat megoldani, és szívesen dolgoznál informatikai területen egy nagyvállalati környezetben, várunk csapatunkba!

Feladatok

  • A felhasználói informatikai rendszerekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, rögzítése és priorizálása;
  • Közreműködés a hibák első szintű elhárításában;
  • A hibajavítási folyamat nyomon követése és ellenőrzése;
  • A bejelentéskezelő rendszer folyamatos, naprakész adminisztrációja;
  • Problémák elemzése és megoldási javaslatok kidolgozása;
  • Kapcsolattartás a felhasználókkal és a hibák megoldásáért felelős szakmai területekkel.

Amit kérünk

  • Alapfokú angol nyelvtudás;
  • Általános hardver- és szoftverismeret, valamint informatikai rendszerek és alkalmazások ismerete;
  • Magabiztos MS Office-felhasználói ismeretek;
  • Ügyfélorientált gondolkodásmód és fejlett problémamegoldó képesség;
  • Nyitottság és rugalmasság;
  • Megbízható, alapos munkavégzés.

Előnyt jelent

  • Felsőfokú végzettség (diploma);
  • Szakirányú végzettség;
  • Hasonló területen szerzett szakmai tapasztalat;
  • ITIL-ismeretek.

Miért jó nálunk dolgozni?

  • Széleskörű, versenyképes javadalmazási csomag (cafeteria, önkéntes nyugdíjpénztári és egészségpénztári hozzájárulás)
  • Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák)
  • Magán egészségbiztosítás, plusz egy nap fizetett szabadság orvosi vizsgálatra
  • Áramdíjkedvezmény
  • Rugalmas munkaidő
  • Munkavégzéshez notebook, mobiltelefon használat biztosítása
  • Sportolási, üdülési lehetőségek
Jelentkezem Letöltés PDF-ben
Jelentkezési határidő: 2026.11.13.
Li wrapping id: #LI-PJP